Retourneren

Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor je geretourneerde product krijg je je geld terug, ruilen is helaas niet mogelijk.

Aanmelden voor retourzending

Stuur het ingevulde retourformulier mee met de zending. Het is van belang dat het juiste ordernummer is ingevuld, indien dit formulier niet volledig is ingevuld kunnen wij de retouraanvraag niet in behandeling nemen. Download het retourformulier hier.

Hoe retourneer je jouw artikel(en)?

Printen en inpakken

Print dit retourformulier uit en vul het in. Plaats het retourformulier samen met de artikelen die je wilt retourneren in de originele envelop. Maak een retourlabel aan via PostNL met adres Siermaatje vof, Oude Kerkstraat 60, 5507 LD, Veldhoven en plak het retourlabel vast aan het pakketje.

Versturen

Breng het pakketje naar een PostNL-afgiftepunt of brievenbus en bewaar je verzendbewijs indien mogelijk. Zodra we jouw pakketje hebben ontvangen, ontvang je van ons een e-mail.

Terugbetaling

Binnen 14 dagen wordt het aankoopbedrag teruggestort op jouw rekening.

Let op! Artikelen dienen ongebruikt, in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Er mag niets aan het product ontbreken en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.

Aanvullende informatie:

Wij streven ernaar om je aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug te betalen.
Verzendkosten van de retour worden in rekening gebracht bij de klant.
De retourzending is de verantwoordelijkheid van de klant. Mocht het pakket verloren raken, is Siermaatje hier niet aansprakelijk voor.

Nog vragen?

Neem contact met ons op via www.siermaatje.nl en laat je telefoonnummer achter, wij zullen je dan zo spoedig mogelijk bellen. Liever niet bellen? Stuur een mail met je vraag naar info@siermaatje.nl

Liefs het team van Siermaatje!